Dosya başlıklı WhatsApp şablonu

Adım adım

1. WhatsApp uygulamasında Şablonlar ekranını açın ve Yeni şablon'a basınŞablon, VeriTakibi'ye bağladığınız WhatsApp Business hesabında oluşturulur.
2. Şablon adı ve Görünen ad alanlarını doldurunŞablon adında yalnız küçük harf, rakam ve alt çizgi kullanılır; yazdığınız ad bu biçime kendiliğinden çevrilir. Görünen ad yalnız sizin listenizde görünür, Meta'ya gitmez.
3. Başlık dosyası altında türü seçinResim (JPG ya da PNG, en çok 5 MB), PDF belgesi (en çok 100 MB) ya da Video (MP4, en çok 16 MB).
4. Örnek dosya seçinMeta onay için bir örnek dosya ister. Bu dosya yalnız Meta'nın incelemesi için Meta'ya yüklenir; VeriTakibi'nde saklanmaz. Müşteriye giden asıl dosya her gönderimde ayrıca verilir.
5. Kategori ve Mesaj metni'ni girinHer mesajda değişecek bilgiler için {{1}}, {{2}} gibi değişkenler kullanın; örneğin müşteri adı, işlem numarası, tarih. Boşluklar bölümünde her değişkene Meta'ya giden bir örnek değer yazın.
6. Onaya gönder'e basınŞablon Meta onayı bekler; onaylanana kadar gönderilemez.

İkinci yol: WhatsApp Yöneticisi

Şablonu Meta'nın WhatsApp Yöneticisi ekranında da oluşturabilirsiniz. Şablon, VeriTakibi'ye bağladığınız WhatsApp Business hesabında olmalı; başka bir hesaptaki şablon VeriTakibi'deki hatlarınızdan gönderilemez.

Onaydan sonra

VeriTakibi şablon listesini her seferinde Meta'dan okur. Şablon onaylanınca panelin şablon listesinde ve API'nin şablon listesinde görünür; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez. API listesinde yalnız onaylı şablonlar yer alır.

Gönderirken dikkat edilecekler

• Dosya başlıklı şablon dış API ile gönderilir; gelen kutusundaki “Şablonla yaz” penceresi ve asistan bu şablonu göndermez.
• Başlık dosyası her gönderimde ayrıca verilir: API isteğinde media alanına dosyanın türü ve bağlantısı yazılır.
• Gönderimdeki dosya türü şablonun başlık türüyle aynı olmalı. Başlığı dosya olmayan bir şablona dosya eklenemez; gönderim reddedilir.
• Belge gönderirken dosya adını da verebilirsiniz; müşterinin telefonunda dosya bu adla görünür.
• Şablonun kategorisi gönderimin ücret kalemini belirler.